先日、たまたま仕事の帰りにコンビニに寄ると、「秘密のローラー味」を発見！「あ、これこの前FB友達が言っていたやつだ！」と思い、思わず購入(^^)。「秘密のローラー味」と言うのが、購買意欲をそそります（どんな味なんだという感じで）。
この一連の行動は、次のようになり
ます。
(1)FB友達が「秘密のローラー味」を投稿した
(2)「秘密のローラー味」を知った
(3)コンビニで「秘密のローラー味」を見つけた
(4)その商品を思い出した
(5)思わず買ってしまった
この購買プロセスは、大企業がテレビCMで新商品を売る時と同じなのです、つまり、次のようなプロセスです。
(1)テレビで「秘密のローラー味」のCMを見た
(2)「秘密のローラー味」を知った
(3)コンビニで「秘密のローラー味」を見つけた
(4)その商品を思い出した
(5)思わず買ってしまった
この2つの購買プロセスは、(1)の「秘密のローラー味」を見た媒体以外は全て同じなのです。つまり、facebookはテレビCMと同じようなpush型情報配信媒体なので、新しいものを第3者に知らせることができるのです。
ちなみに、このようにFB友達の投稿、或いはテレビCMで商品を知って、他の場所でその商品を見ることにより、それを思い出して購買する事を「ブランド認知」と呼んでいます。そして、ブランド認知が進むと、「ブランド再生」になります。ブランド再生は、お菓子なら「秘密のローラー味」という具合に、指名買いする行為です。「ブランド再生」が実現すると何もしなくても売れ続けます。企業としては、「ブランド再生」を実現する事が非常に重要になります。その為には、商品自体に特徴や競争力がないとだめです。
ちなみに、秘密のローラー味は、面白いネーミングなので1回はブランド認知で買いましたが、味自体はそれほど特筆するものがないので、私の中では「ブランド再生」までは行きませんでしたね。あっと驚くような美味しい味なら「ブランド再生」になったのですが(^^;
(1)FB友達が「秘密のローラー味」を投稿した
(2)「秘密のローラー味」を知った
(3)コンビニで「秘密のローラー味」を見つけた
(4)その商品を思い出した
(5)思わず買ってしまった
この購買プロセスは、大企業がテレビCMで新商品を売る時と同じなのです、つまり、次のようなプロセスです。
(1)テレビで「秘密のローラー味」のCMを見た
(2)「秘密のローラー味」を知った
(3)コンビニで「秘密のローラー味」を見つけた
(4)その商品を思い出した
(5)思わず買ってしまった
この2つの購買プロセスは、(1)の「秘密のローラー味」を見た媒体以外は全て同じなのです。つまり、facebookはテレビCMと同じようなpush型情報配信媒体なので、新しいものを第3者に知らせることができるのです。
ちなみに、このようにFB友達の投稿、或いはテレビCMで商品を知って、他の場所でその商品を見ることにより、それを思い出して購買する事を「ブランド認知」と呼んでいます。そして、ブランド認知が進むと、「ブランド再生」になります。ブランド再生は、お菓子なら「秘密のローラー味」という具合に、指名買いする行為です。「ブランド再生」が実現すると何もしなくても売れ続けます。企業としては、「ブランド再生」を実現する事が非常に重要になります。その為には、商品自体に特徴や競争力がないとだめです。
ちなみに、秘密のローラー味は、面白いネーミングなので1回はブランド認知で買いましたが、味自体はそれほど特筆するものがないので、私の中では「ブランド再生」までは行きませんでしたね。あっと驚くような美味しい味なら「ブランド再生」になったのですが(^^;
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